Kicau Kecil melakukan pengiriman ke seluruh Indonesia dari Jakarta melalui JNE. Biaya pengiriman dapat di cek melalui website JNE atau menggunakan Shipping Calculator pada Cart belanja Anda. Harga barang belum termasuk biaya pengiriman.

Pesanan Anda akan dikirim setelah pembayaran Anda diterima di rekening kami. Perhitungan biaya pengiriman dilakukan secara otomatis di halaman checkout. Biaya pengiriman kemudian ditambahkan ke total order Anda.

Jadwal Pengiriman Pesanan

Pengiriman paket dilaksanakan pada hari Senin-Jumat. Untuk pembayaran dan Konfirmasi Pembayaran yang diterima sebelum pukul 17.00 pada hari Senin-Jumat, paket akan dikirimkan pada hari kerja berikutnya pukul 07.00.

Kicau Kecil akan mengirimkan nomor resi paket melalui e-mail kepada Anda 1 hari kerja setelah barang dikirimkan. Nomor resi paket juga dapat Anda lihat pada menu Dashboard di My Account.

Tracking paket dapat dilakukan melalui website JNE. Kicau Kecil tidak bertanggung jawab apabila terjadi kehilangan/kerusakan barang akibat pengiriman.

Kualitas Barang

Untuk menjaga kepuasan Anda dalam berbelanja, Kicau Kecil telah melakukan inspeksi untuk produk-produk yang dijual. Selain itu, Kicau Kecil juga telah melakukan pengukuran produk dan ukuran detail produk telah diinformasikan pada masing-masing halaman produk.

Penyimpangan warna pada foto dengan produk fisik asli dapat saja terjadi. Produk mungkin terlihat menunjukkan perbedaan dalam warna akibat efek pencahayaan pada foto. Kicau Kecil akan meminimalisir terjadinya perbedaan warna pada foto, namun jika terjadi hal ini tidak dianggap cacat produk

Kebijakan Pengembalian Barang

Produk yang sudah dibeli dan diterima dapat dikembalikan atau ditukar jika:

• Produk yang diterima berbeda dengan produk yang dipesan, atau
• Cacat pada produk yang diterima

Syarat penukaran atau pengembalian produk:

• Mengirimkan bukti foto produk kepada Kicau Kecil.
• Produk dalam kondisi sesuai dengan saat diterima, label belum dilepas dan belum dicuci.
• Permintaan penukaran atau pengembalian maksimal diterima oleh Kicau Kecil 3 hari setelah paket diterima oleh Anda (berdasarkan informasi paket JNE).
• PENTING: Produk yang kekecilan atau kebesaran tidak dapat ditukar, mohon cek kembali kesesuaian ukuran detail produk dengan si kecil sebelum melakukan order.

Cara pengembalian atau penukaran produk, hubungi kami melalui SMS, chat atau e-mail dan sertakan foto produk ke:

• Email: cs@kicaukecil.com
• Telepon: 081311108079
• Whatsapp Chat / SMS: 081311108079
• LINE Chat: kicaukecil

Kicau Kecil akan memeriksa komplain Anda dan akan menginformasikan solusi pengembalian atau penukaran produk sesuai dengan stok produk, domisili Anda, dan hal lainnya.